Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантийный срок — это период, в течение которого вы полностью защищены от заводских дефектов и непредвиденных неисправностей. Если в процессе работы изделия обнаружится скрытый брак, мы обеспечим его бесплатное устранение или замену. Наш магазин четко выполняет все взятые на себя обязательства, при условии, что продукт использовался по назначению и в соответствии с рекомендациями изготовителя.

Когда начинает действовать гарантия?

  • В день вручения: С момента передачи покупки в руки клиенту (базовое правило для большинства заказов).
  • С даты выпуска: Если точный день приобретения определить невозможно, отсчет идет от даты производства.
  • С началом сезона: Для продукции, имеющей выраженный сезонный характер использования.
  • В момент получения у курьера: При оформлении доставки по всей территории Беларуси.

Что вы получаете в рамках гарантии:

  • Качественный ремонт: Устранение любых неполадок силами квалифицированных мастеров в специализированных сервисных центрах.
  • Полную замену: Если товар не подлежит ремонту, мы бесплатно заменим его на абсолютно новое аналогичное изделие.
  • Альтернативный обмен: Возможность выбрать другую похожую модель с проведением денежного перерасчета.
  • Возврат средств: Если вы столкнулись с заводским браком, мы готовы принять товар обратно и вернуть его полную стоимость на ваш счет.

Подробнее о возврате и обмене товара вы можете узнать на этой странице.